Privatumo ir slapukų politika
- Pagrindinis
- Privatumo politika
Privatumo ir slapukų politika
Ši Privatumo ir slapukų politika (toliau – Politika) paaiškina, kaip mes (toliau – „mes“,
„mūsų“) tvarkome asmens duomenis ir kaip svetainėje autoservisai.lt (toliau – „Svetainė“) naudojami slapukai bei
panašios technologijos. Su šia Politika susipažinti rekomenduojame visiems Svetainės lankytojams ir naudotojams.
Duomenų valdytojas ir kontaktai
Duomenų valdytojas: [įrašykite įmonės pavadinimą, įmonės kodą]
Adresas: [įrašykite adresą]
El. paštas: [įrašykite kontaktinį el. paštą]
Telefonas: [įrašykite telefono numerį]
Duomenų apsaugos pareigūnas (jei paskirtas): [vardas, el. paštas]
Taikymo sritis
Politika taikoma visiems asmens duomenims, kuriuos renkame ir tvarkome naudodami Svetainę,
įskaitant duomenis, gautus Jums naršant, kuriant ar naudojant paskyrą (jei taikoma), teikiant atsiliepimus,
siunčiant užklausas ar bendraujant kitais būdais.
Pagrindinės sąvokos
Asmens duomenys – informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė yra nustatyta ar gali būti
nustatyta.
Tvarkymas – bet kokia su asmens duomenimis atliekama operacija (rinkimas, įrašymas,
saugojimas,
perdavimas ir kt.).
Slapukas – mažas tekstinis failas, kurį naršyklė įrašo Jūsų įrenginyje.
Kokie duomenys renkami
4.1. Techniniai ir naudojimo duomenys: IP adresas, naršyklės tipas ir versija, įrenginio
informacija, operacinė sistema, prieigos data/laikas, lankyti puslapiai, nukreipimo URL, kalbos pasirinkimas,
klaidų žurnalai, serverio žurnalo įrašai.
4.2. Slapukų nuostatos: Jūsų pasirinktų slapukų kategorijų nustatymai ir susiję techniniai
įrašai.
4.3. Komunikacijos duomenys (jei teikiate): vardas, el. paštas, telefono numeris,
žinutės/užklausos turinys ir su tuo susijusi korespondencija.
4.4. Paskyros duomenys (jei taikoma): registracijos informacija, prisijungimo
identifikatorius,
nustatymai, istorija.
4.5. Naudotojų turinys (jei teikiate): atsiliepimai, įvertinimai, komentarai, informacija
apie
paslaugas ar autoservisus.
Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai (BDAR)
5.1. Svetainės veikimas ir sauga – būtini slapukai, veikimo stebėsena, klaidų diagnostika,
apsauga nuo piktnaudžiavimo (BDAR 6(1)(f) teisėtas interesas).
5.2. Paslaugų teikimas – paskyrų (jei taikoma), užklausų ir komunikacijos administravimas,
moderavimas (BDAR 6(1)(b) sutarties vykdymas).
5.3. Teisinės prievolės – buhalterinė apskaita, ataskaitos, teisės aktų laikymasis (BDAR
6(1)(c)).
5.4. Analitika ir rinkodara – tik gavus Jūsų sutikimą, pvz., analitiniai ar marketingo
slapukai
(BDAR 6(1)(a)); sutikimą galite bet kada atšaukti.
Slapukai ir panašios technologijos
6.1. Kategorijos
Būtini: reikalingi Svetainės funkcionalumui, saugai ir prieinamumui (pvz., sesija, CSRF).
Šiai
kategorijai sutikimas nereikalingas.
Analitiniai: padeda suprasti Svetainės naudojimą ir gerinti paslaugas (agreguota statistika).
Pasirenkamieji: gali apimti marketingą (remarketingo žymas), pageidavimus (kalba/tema),
našumo/eksperimentų įrankius (pvz., heatmap, A/B), pagalbos valdiklius (pvz., pokalbių langą).
6.2. Naudojami slapukai
Tiksli, dinamiškai generuojama slapukų lentelė pagal įdiegtas žymas ir nustatymus:
Būtinieji slapukai
Kai kurie slapukai būtini tam, kad tam tikri puslapiai veiktų. Dėl to jie nenaudojami su Jūsų sutikimu.
| Pavadinimas | Paskirtis | Maks. saugojimo trukmė | Tipas |
|---|---|---|---|
| autoservisai_cookie_consent | Naudojamas įsiminti naudotojo sutikimo su slapukais nuostatas. | 1 mėn. | HTTP slapukas |
| autoservisai_session | Naudojamas atpažinti naudotojo naršymo sesiją. | Sesija | HTTP slapukas |
| XSRF-TOKEN | Naudojamas apsaugoti tiek naudotoją, tiek mūsų svetainę nuo „cross-site request forgery“ atakų. | Sesija | HTTP slapukas |
Analitiniai slapukai
Naudojami vidinei analitikai ir paslaugos gerinimui. Šie slapukai vertina, kaip sąveikaujate su mūsų svetaine.
| Pavadinimas | Paskirtis | Maks. saugojimo trukmė | Tipas |
|---|---|---|---|
| _ga | Pagrindinis „Google Analytics“ slapukas; leidžia paslaugai atskirti lankytojus. | 2 m. | HTTP slapukas |
| _ga_PCTB1NCMNJ | Naudojamas „Google Analytics“ sesijos būsenai išlaikyti. | 2 m. | HTTP slapukas |
| _gid | Naudojamas „Google Analytics“ atpažinti naudotoją. | 1 d. | HTTP slapukas |
| _gat | Naudojamas „Google Analytics“ riboti užklausų dažnį. | 1 min. | HTTP slapukas |
Pasirenkamieji slapukai
Įgalina papildomas funkcijas, kurios gali pagerinti Jūsų patirtį, tačiau jų nebuvimas netrukdys naršyti svetainėje.
| Pavadinimas | Paskirtis | Maks. saugojimo trukmė | Tipas |
|---|---|---|---|
| marketing_enabled | — | 1 mėn. | HTTP slapukas |
| preferences_enabled | — | 1 mėn. | HTTP slapukas |
| support_enabled | — | 1 mėn. | HTTP slapukas |
| performance_enabled | — | 1 mėn. | HTTP slapukas |
6.3. Sutikimo suteikimas ir atšaukimas
Sutikimą suteikiate pasirinkdami atitinkamas kategorijas slapukų pranešime. Sutikimą galite
bet
kada atšaukti ar pakeisti Svetainėje pateikiama nuoroda „Keisti slapukų nustatymus“. Atšaukimas neturi įtakos
iki atšaukimo pagrindu vykdyto tvarkymo teisėtumui.
Duomenų šaltiniai
Duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų (pvz., teikiant informaciją per formas, registruojant
paskyrą, pateikiant atsiliepimus) ir automatiškai (naudojant slapukus bei serverio žurnalus).
Duomenų gavėjai ir tvarkytojai
Duomenys gali būti perduodami paslaugų teikėjams (pvz., hostingo, el. pašto, analitikos,
saugumo, IT priežiūros), kurie tvarko duomenis mūsų vardu ir tik tiek, kiek būtina paslaugoms teikti, laikantis
taikomų duomenų apsaugos reikalavimų. Kai kurie gavėjai gali veikti kaip savarankiški valdytojai (pvz., mokėjimo
ar komunikacijos platformos); apie juos informuojame atskirai, jei taikoma.
Tarptautinis duomenų perdavimas
Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, taikomos BDAR 46 straipsnyje
numatytos priemonės (pvz., ES standartinės sutarčių sąlygos) ir, kai reikia, papildomos apsaugos priemonės.
Saugojimo laikotarpiai
Būtini slapukai ir sesijos duomenys – iki sesijos pabaigos ar kaip nurodyta slapukų
lentelėje.
Analitiniai/marketingo slapukai – kaip nurodyta slapukų lentelėje arba iki sutikimo
atšaukimo.
Komunikacijos ir užklausų duomenys – paprastai iki 24 mėn., jei teisės aktai nenustato
kitaip.
Kita informacija – tiek, kiek būtina tikslams pasiekti arba kaip reikalauja teisės aktai.
Saugumas
Taikome atitinkamas technines ir organizacines priemones (pvz., prieigos kontrolę, žurnalus,
šifravimą, atsargines kopijas), siekdami apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo ar atskleidimo.
Prieiga suteikiama tik tiems darbuotojams ar partneriams, kuriems jos reikia darbo funkcijoms vykdyti.
Jūsų teisės
Jūs turite teisę gauti patvirtinimą, ar tvarkome Jūsų duomenis, ir susipažinti su jais.
Jūs turite teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
Jūs turite teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai taikytina.
Jūs turite teisę reikalauti apriboti tvarkymą, kai taikytina.
Jūs turite teisę nesutikti su tvarkymu, įskaitant tvarkymą pagal teisėtą interesą ir
tiesioginę
rinkodarą.
Jūs turite teisę gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu formatu ir perduoti
kitam valdytojui (duomenų perkeliamumas), kai taikytina.
Jūs turite teisę bet kada atšaukti sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu.
Prašymai nagrinėjami laikantis BDAR nustatytų terminų ir tvarkos.
Skundai priežiūros institucijai
Turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt) arba savo
gyvenamosios vietos priežiūros institucijai. Vis dėlto, kviečiame pirmiausia kreiptis į mus – stengsimės
išspręsti klausimus geranoriškai.
Vaikų duomenys
Paslaugos nėra skirtos vaikams; sąmoningai vaikų duomenų nerenkame. Sužinoję apie neteisėtą
tvarkymą, nedelsdami imsimės priemonių tokiems duomenims ištrinti.
Automatizuotas sprendimų priėmimas
Automatizuoto sprendimų priėmimo, sukeliančio teisinius padarinius ar reikšmingai veikiančio
Jus, netaikome, nebent aiškiai nurodome kitaip.
Tiesioginė rinkodara
Tiesioginė rinkodara vykdoma tik gavus Jūsų sutikimą ir laikantis taikomų teisės aktų.
Sutikimą
galite atšaukti bet kada.
Politikos pakeitimai
Politika gali būti atnaujinama. Naujausia versija visada pateikiama šiame puslapyje. Esminius
pakeitimus nurodysime aiškiau (pvz., Svetainėje ar el. paštu, jei taikytina).
Kontaktai
Privatumo klausimais: [įrašykite kontaktinį el. paštą], [įrašykite telefono numerį].
Prašymai dėl teisių įgyvendinimo (prieiga, ištaisymas, ištrynimas, apribojimas,
perkeliamumas,
nesutikimas): [įrašykite kontaktą].
Įsigaliojimo data: 2025-08-18
Versija: 1.0
